Nos bastidores do ensino, agora se diz ‘luz, câmera, ação’

Estúdios de gravação, câmeras, luzes, teleprompter, editores de vídeo. Essa estrutura, comum em emissoras de televisão, também faz parte dos bastidores de cursos de ensino a distância, modalidade que mais cresce na educação superior. Atualmente, há quase 2 milhões de alunos matriculados em cursos que podem ser totalmente on-line ou semi presenciais, na rede privada.

Alguns grupos educacionais como Kroton, Unicesumar e Unip transmitem conteúdo ao vivo em volume expressivo. No ano passado, a soma de horasaula ministradas ao vivo pelos professores das instituições de ensino da Kroton chegou a 27 mil horas. Para efeito de comparação: um ano tem 8.760 horas.

A companhia consegue atingir esse volume porque tem 46 estúdios, distribuídos em seus campi de Londrina (PR), Campo Grande (MS), Salvador (BA) e São Paulo que funcionam simultaneamente todos os dias. “Transmitimos mais conteúdo ao vivo do que as TVs abertas”, disse Roberto Valério, diretor presidente da área de ensino superior da Kroton, que conta com mais de 500 mil alunos estudando na modalidade a distância.

A Unicesumar, que possui 11 estúdios no Paraná, transmite 11 mil horas de aula, por ano. “Temos 170 mil alunos na modalidade EAD, com encontros presenciais duas vezes por semana. A evasão é 5% menor em relação aos cursos totalmente on-line”, disse Janes Fidelix Tomelin, pró-reitor de ensino a distância da Unicesumar. O grupo investiu R$ 12 milhões na reformulação de seus cursos a distância, que usam tecnologias como realidade aumentada e simuladores em laboratórios.

Com a expansão dos cursos on-line, os professores agora passam por treinamentos específicos. Têm aulas com fonoaudiólogos e aprendem como se posicionar em frente às câmeras, a se maquiar e quais roupas e cores devem usar.

“Os professores passam por uma capacitação antes de gravarem, aprendem a usar a lousa interativa usada nos vídeos”, disse Fernando Di Gênio Barbosa, diretor de EAD da Unip. Barbosa diz que “há casos de professores que não se acostumam ao vídeo e quando isso acontece eles permanecem nos cursos presenciais, sem problemas.”

Nos bastidores dos cursos a distância, há ainda um exército de tutores. Eles não são professores, mas têm formação na área do curso e ajudam a tirar as dúvidas dos alunos. Na Unip, há 740 professores e 3,5 mil tutores que ficam nos polos de ensino a distância (locais autorizados pelo Ministério de Educação) e atendem os alunos por telefone de segunda a domingo, 24 horas por dia. “Os alunos ligam para a tutoria e são direcionados para os tutores específicos da área de suas dúvidas”, explicou o diretor da Unip, pontuando que dessa forma os esclarecimentos são realizados na hora.

Um dos problemas de cursos a distância 100% online que não têm interação com o professor ou tutor, seja nas aulas com transmissão ao vivo ou nos polos, é o tempo de resposta das dúvidas que, muitas vezes, ultrapassa 24 horas. O aluno interrompe seus estudos até sua demanda ser respondida ou vai buscar esclarecimentos em outras plataformas.

A Kroton montou no campus da Unopar, em Londrina, uma estrutura com 10 mil tutores que respondem por meio de “chat” as dúvidas dos alunos. A Unopar é a segunda maior empregadora na cidade de Londrina, atrás apenas de uma empresa de transportes e logística. É nessa unidade da Unopar que também ficam os “olheiros” dos polos. Eles acompanham por meio de câmeras se aulas práticas e provas estão sendo realizadas dentro dos parâmetros. “Se um aluno entrar sem jaleco numa aula prática de saúde, por exemplo, chamamos a atenção do tutor na mesma hora”, disse um dos técnicos responsáveis por essa área.

A Yduqs (ex-Estácio) e a Uniasselvi apostam em outro formato, que consiste em vídeos curtos que podem variar de cinco a 15 minutos, gravados pelos professores. Os vídeos são acompanhados de outros materiais didáticos como apresentações e exercícios. “O conteúdo do nosso curso está totalmente no celular e foi desenvolvido para atender o público jovem”, disse Eduardo Parente, presidente da Yduqs, cuja graduação é 100% online. O grupo carioca tem cerca de 250 mil alunos de ensino a distância, modalidade que é uma de suas apostas de expansão ao lado de cursos de medicina.

Na Uniasselvi, a maior parte dos cursos tem aula presencial, uma vez por semana, em seus polos de ensino a distância. “O conteúdo das aulas é preparado pelos professores e os tutores ficam nos polos tirando as dúvidas dos estudantes”, disse Pedro Graça, presidente da Uniasselvi. “Temos 4,6 mil tutores. Eles são das regiões onde estão os polos. Isso ajuda muito a manter vínculos com os alunos, evitar evasão porque eles entendem a realidade dos alunos porque são da mesma região”, afirmou o executivo.

Publicado originalmente em 09/09/2019 em Valor